Ana Sayfa
Metro Turizm
Bilet İptalinde Enuygun Ve Metro Turizm Arasında Mağduriyet Yaşadım

ID:33515557

Bilet İptalinde Enuygun Ve Metro Turizm Arasında Mağduriyet Yaşadım

Miray

29 Ağustos 2025 13:08

606

29.08.2025 tarihinde saat 18.20 için Alibeyköy-Kütahya güzergahında Metro Turizm otobüs bileti satın aldım. Enuygun üzerinden yapılan alışverişte, biletimin 6 saat öncesine kadar iptal edilebileceği belirtilmişti.

29.08.2025 günü saat 12.15’te biletimi iptal etmek istediğimde uygulama hata verdi ve iptal işlemini gerçekleştiremedim.

Bunun üzerine 12.18’de Enuygun’u aradım, ancak yapay zeka sisteminden “bilet iptal süresi geçti” yanıtı aldım. 12.19’da müşteri temsilcisine bağlandığımda ise temsilci, bilete erişimi olmadığını ve Metro Turizm’i aramam gerektiğini söyledi. Metro Turizm’i aradığımda ise biletin Enuygun’dan alındığı için sadece Enuygun’un iptal edebileceği belirtildi. Tekrar Enuygun’u aradığımda ise iptal süresinin geçtiği söylendi ve halen iptal işlemim sonuçlanmadı.

İki firma arasındaki bu iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. İptal süresi içinde başvurmama rağmen biletim iptal edilmedi ve ücret iadem yapılmadı. Bilet bilgilerim: YKHMRB6, toplam ücret 750 TL, kredi kartı ile ödendi. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptalinde Sorumluluktan Kaçan Metro Turizm Ve Enuygun.com Mağduriyeti

Elif

Metro Turizm

06 Ağustos 2025 13:23

1.095

01.08.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Metro Turizm’in Edirne-Ankara otobüs seferi için YJUSLG5 PNR kodlu biletimi aldım. Seyahatimi bugün, 07.01.2025 tarihinde iptal etmek zorunda kaldım ve biletimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ettim. Ancak hem Metro Turizm hem de Enuygun.com...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm Bilet İptali Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Mağduriyet

Murat

Metro Turizm

20 Ağustos 2025 03:30

791

19 Ağustos 2025 tarihinde Enuygun üzerinden Metro Turizm'den Ankara–Kayseri arası, 20 Ağustos 2025 gecesi saat 01:30 kalkışlı (PNR: YKDORA3) tek kişilik yolcu bileti aldım. AŞTİ terminaline girdiğimde, 00:21’de otobüsün rötar yaptığına dair SMS aldım. Biletimi iptal ettirmek için Metro Turizm’in AŞT...

1 Destek

Besna sonucu yetersiz buldu

Metro Turizm Bilet İptali Sonrası Ücret İadesi Gecikiyor

Besna

Metro Turizm

20 Ağustos 2025 11:53

494

18 Ağustos 2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden İstanbul’dan Van’a gitmek üzere Metro Turizm’den 15 Eylül tarihli bilet aldım. Başka bir sebepten dolayı biletimi iptal etmek için Metro Turizm müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebinde bulundum. Görüşme sonrasında biletimin iptal edildiği ...

Güldem sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm Cenaze Nedeniyle İptal Edilemeyen Biletlerim İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Güldem

Metro Turizm

02 Ağustos 2025 19:29

356

04.09.2025 İstanbul Esenler – Edirne Erikli ve 07.09.2025 Edirne Erikli – İstanbul Alibeyköy seferleri için Enuygun üzerinden Metro Turizm’e ait toplam 6 adet otobüs bileti aldım. Biletlerimin PNR numaraları YJUSEV5 ve YJUSGQ8’dir. Toplamda 4500 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Bilet alımından kısa bi...

metro-turizm-cenaze-nedeniyle-iptal-edilemeyen-biletlerim-icin-magduriyet-yasiyorum-4.jpg

metro-turizm-cenaze-nedeniyle-iptal-edilemeyen-biletlerim-icin-magduriyet-yasiyorum-3.jpg

metro-turizm-cenaze-nedeniyle-iptal-edilemeyen-biletlerim-icin-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

metro-turizm-cenaze-nedeniyle-iptal-edilemeyen-biletlerim-icin-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

İptal Edilen Biletin Ücreti 1 Aydır İade Edilmedi

Nihan

Metro Turizm

02 Eylül 2025 09:11

583

12 Temmuz 2025 tarihinde Enuygun sitesi üzerinden 3 kişilik, 10 Ağustos Pazar günü saat 12:45’te gerçekleşecek İzmir Dikili–İstanbul Alibeyköy Metro Turizm seferine bilet aldım. Ancak bu bileti iptal edip, aynı günün akşamı 21:45 seferine yeniden bilet aldım. İptal ettiğim biletin PNR numarası: YJLB...

Öne Çıkan Konular

Metro Turizm bilet iptali Metro Turizm iade Metro Turizm iletişim Metro Turizm otobüs bileti

Benzer Şikayet Yaz