to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2025 tarihinde saat 18.30 seferi için Ereğli (Konya) ’dan Konya Otogarı’na Metro Turizm’den otobüs bileti aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 1 saat sonra iptal etmek istedim ancak iptal işlemi yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana biletin yalnızca sefer saatine 6 saat kala iptal edilebileceği söylendi ve bu gerekçeyle iptal talebim reddedildi. Oysa ben bileti aldıktan çok kısa bir süre sonra, sefer saatine oldukça uzun bir zaman varken iptal etmek istedim.
İptal etmek istediğim bu biletin ücretinin tarafıma iade edilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
23/10/2025 tarihinde Kulu Otogarı’ndan Konya Otogarı’na Metro Turizm ile 6.45 seferi için bilet aldım (Bilet No: 344234). Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat 15 dakika gecikmeli olarak, saat 8.00’de hareket etti. Bu süre zarfında otogar içinde bulunan Metro bayisi de 7.30’a kad...
21.10.2025 tarihinde saat 12:00’de Konya’dan Osmaniye’ye gitmek üzere Metro Turizm’in kampanyalı biletinden yararlanarak bilet aldım. Ancak firma, yolculuğa 24 saatten fazla süre olmasına rağmen beni arayarak otobüsün çıkamayacağını ve biletimin iptal edildiğini bildirdi. Bu durumun kasıtlı yapıldığ...
06.10.2025 tarihinde saat 15.30 için Obilet üzerinden Metro Turizm firmasından İstanbul-Konya güzergahına otobüs bileti satın aldım. Ancak biletimi iptal etmek istediğimde, hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca denememe rağmen biletimin iptal edilmediğini gördüm. Müşt...
14 Ekim 2025 tarihinde saat 01.30’da Osmaniye’den Konya’ya gidecek Metro Turizm otobüsüne bilet aldım. Ancak, sefer saatinden yarım saat sonra kendi çabamla müşteri temsilcisini aradığımda seferin iptal edildiğini öğrendim. Bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve gece olduğu için herhangi b...
30 Temmuz 2025'te Metro Turizm'in online sistemi üzerinden Bursa'dan Muğla'ya otobüs bileti aldım. Ancak biletimi yaklaşık 2 saat sonra yanlış aldığımı fark ettim ve iptal etmek için aradım. Yaklaşık 5 dakika boyunca gereksiz yere bekledim ve sonunda müşteri temsilcisine bağlandım. Fakat sistemde bi...
Yorumlar