Aydınlatma Eksikliği, Koltuk Karmaşası Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Konforsuz Otobüs Yolculuğu

25.08.2026 tarihinde saat 23:00 İzmit’ten Kırıkkale’ye gitmek üzere 34 MBS 128 plakalı Metro Turizm otobüsüne bindim. Otogarda yolcu alma esnasında aracın iç ışıklandırmaları açılmadı ve muavin yolcuları koltuklarına kadar eşlik etmedi. Kendi koltuğuma gitmeye çalıştığımda koltuk numaram olan 27’de başka bir yolcunun oturduğunu fark ettim.

Bu durum karşısında muavin ve şoförden yardım beklerken, ikisinin de sigara içmekle meşgul olup yolcularla ilgilenmediğini gördüm. Ne koltuk karmaşasıyla ne de araç içi düzenle ilgili herhangi bir destek vermediler. Yolcu güvenliği ve konforu açısından son derece rahatsız edici bir durum yaşadım.

Ayrıca aracın eski tip olması, içeride ağır bir koku bulunması, havalandırmanın yetersiz kalması ve aydınlatmanın neredeyse hiç olmaması yolculuğu daha da konforsuz hale getirdi. Bu şartlarda yolculuk yapmak zorunda bırakılmak kabul edilebilir değildir.

Metro Turizm’den, bu seferden sorumlu şoför ve muavin hakkında gerekli incelemenin yapılarak disiplin uygulanmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.