to read complaints and reviews, or file yours.Akhisar Seferinde 2 Saat 20 Dakikalık Gecikme Ve Bilgi Kirliliği
25.08.2026 tarihli Metro Turizm Samandıra Tesisleri’nden Akhisar’a giden 343533 sayılı, 09.45 kalkışlı seferiniz 2 saat 20 dakika gecikmeyle 12.05’te hareket etti. 70 yaşındaki annem başta olmak üzere tüm yolcular bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadı.
Gecikme süresince ne otobüste ne de peronda yolculara net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp hattınız üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcileri hem birbirleriyle çelişen, tutarsız ve hatalı bilgiler verdi hem de kaba bir üslup kullandı. Telefonla müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştığımda ise cevap alamadım.
Yaşlı bir yolcunun bu kadar uzun süre belirsizlik içinde bekletilmesini ve iletişim eksikliğini kabul edilebilir bulmuyorum. Öncelikle annem ve diğer yolculardan kurumsal bir özür bekliyorum. Ayrıca yaşanan mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Metro Turizm seferim 2 saat 20 dakika gecikti, annem ve diğer yolcular mağdur oldu, ne otobüste ne de peronda bilgilendirme yapılmadı, WhatsApp temsilcileri çelişkili ve kaba bilgi verdi, telefonla ulaşamadım, iletişim sağlanmadı, ilgi gösterilmedi.
