Ünalan Metro İstasyonunda Engelli Çocuğa Hakaret Ve Aşağılayıcı Tutum Şikayeti

25.09.2026 sabahı saat 07:50 civarında Ünalan metro istasyonunda engelli oğlumun ücretsiz ulaşım kartı nedeniyle son derece rencide edici bir olay yaşadım. Oğlumun da ücretsiz ulaşım kartı bulunuyor ve onu rehabilitasyona bırakıp dönüşte her zaman olduğu gibi toplu taşıma ile eve dönüyordum.

Turnikelerden geçerken görevli erkek güvenlik personeli, engelli oğlum yanımda olmadığı için kartı kullanamayacağımı söyledi. Ben de oğlumu az önce rehabilitasyona bıraktığımı ve daha önce de defalarca aynı şekilde Marmaray ve metro gibi araçları kullanarak eve döndüğümü ifade ettim. Buna rağmen güvenlik görevlisi, görev sınırlarını aşan şekilde bana son derece ağır, aşağılayıcı ve hakaret içeren sözler söyledi, üzerime yürür gibi agresif bir tavır sergiledi ve beni toplum içinde rencide etti.

Engelli bir çocuğun ebeveyni olarak zaten yeterince zorluk yaşarken, kurumun ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin üniformasını taşıyan bir görevlinin vatandaşla bu şekilde konuşmasını ve hakaret etmesini asla kabul etmiyorum. Söyledikleri, kullandığı üslup ve davranış şekli, hem kurumu hem İBB’yi hem de güvenlik şirketini son derece kötü temsil etmektedir.

Devletin bana verdiği ve yasal olarak kullanma hakkına sahip olduğum bu kart üzerinden tartışma çıksa bile hiçbir görevlinin vatandaşa hakaret etme, onur kırıcı sözler söyleme hakkı yoktur. Kamera kayıtlarıyla da tespit edilebilecek bu olay nedeniyle, ilgili güvenlik görevlisi hakkında gerekli disiplin ve idari işlemlerin yapılması, görevden uzaklaştırılması ve ayrıca tarafıma resmi bir özür iletilmesi talep ediyorum.

Ben ve benim gibi engelli yakını olan vatandaşların bir daha benzer bir durum yaşamaması için Ünalan metro istasyonundaki personelin tutumunun acilen incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.