Metro İstanbul Güvenlik Görevlisinin Tavrı

23.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.50 civarında İstanbul Ümraniye’deki Necip Fazıl Metrogarden AVM metro girişinde görev yapan güvenlik görevlisinin tutumundan dolayı şikayetçiyim.

Engelli kartımla turnikeden geçiş yaptıktan sonra, güvenlik görevlisi arkadaşımın yanında ters ve itham edici bir üslupla benden kartımı istedi. Kartımı çantama koymuştum, yaşadığım heyecan ve panik nedeniyle hemen bulamadım ve yanlış başka bir kartı gösterdim. Bunun üzerine polis çağırdı, çantamı boşaltmam için baskı yaptı ve kendimi sanki hırsızlık yapmışım gibi zorlanmış ve rencide edilmiş hissettim. Zaten yürüme sıkıntısı olan bir engelli olarak bu davranış beni psikolojik olarak çok etkiledi.

Sonrasında engelli kartımı ve kimliğimi bulup gösterdim, buna rağmen görevli bir özür bile dilemeden sadece “geç” diyerek konuyu kapattı. Hem engelli olmama hem de bir kadın olmama rağmen, arkadaşımın yanında bu şekilde aşağılayıcı ve saygısız bir tavırla muamele görmemi asla kabul etmiyorum.
Metrogarden AVM Metro girişinde belirtilen tarih ve saatte görev yapan bu güvenlik görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, güvenlik kameralarından olayın izlenmesini ve hem benim hem de benzer durumda olabilecek diğer vatandaşların bir daha böyle bir davranışla karşılaşmaması için gereken disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu kötü muamele için kurum adına da olsa bir özür bekliyorum.