Metro Market Batıkent Şubesinde Metro Chef Tortilla Kalite Düşüşü Ve Sürekli Yırtılma Sorunu

Metro Market Batıkent şubesinden işletmem için düzenli olarak aldığım Metro Chef 33 cm tortilla ürününde, 10.10.2026 tarihinde yaptığım son alışverişimde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Yıllardır severek ve memnuniyetle kullandığım bu ürün, son aldığım 3 pakette doku, görüntü ve kalite açısından önceki halinden tamamen farklıydı.

Wrap sararken tortillalar sürekli yırtılıyor, bu yüzden her siparişte ekstra ürün harcamak zorunda kalıyorum ve bu durum hem maddi kayba hem de iş akışımda aksamalara neden oluyor. Açıkçası, piyasadaki en kötü tortilladan bile daha kötü bir hale gelmiş olması karşısında büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, sorunlu ürünlere ait tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu kalite düşüşüyle ilgili olarak da nedenleri konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Bu ürünün eski kalitesine yeniden kavuşturulması için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.