to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Geçtiğimiz ay içinde bozuk ve defalarca arıza veren bir ürün satın aldım. Ürün servisine yönlendirilmeme rağmen sorun çözülmedi ve tüm Metro Grossmarket çalışanları tarafından Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam konusunda yönlendirildim. Kronik arızalı ürünün satılmasının kendi hatam olmadığı halde, Metro Grossmarket sorumluluk almadı ve süreci tek başıma çözmek zorunda kaldım.
Sonuç olarak, Metro tarafından alışverişim sırasında verilen ve bu tip durumlarda kullanabileceğim söylenen fiş ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurama rağmen, belge eksikliği gerekçesiyle başvurum reddedildi. Şu anda sizden bir yanıt alamıyorum ve bir çözüm bekliyorum. Aylardır oyalandım. Lütfen, bu ürünü satarak olayı başlatan taraf olarak sorumluluk alın.
Yaşadığım zaman kaybı ve sürecin yıpratıcılığı nedeniyle manevi zararımı telafi edemeseniz de en azından maddi kaybımı giderin. O kadar uzun süre geçti ki, ürünün fiyatı arttı ve para iadesiyle bile şu an bir adet bile alamıyorum. Lütfen, artık bir çözüm bulun. 'Değerli Müşterimiz' diye başlayan mesajlarınızın samimiyetini gösterin ve bana değer verdiğinizi hissettirin.
İzmir Çiğli Metro Grossmarket’ten Dijitsu marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra bozuldu ve Tüketici Hakem Heyeti tarafından ürünün ayıplı ve kusurlu olduğu kabul edildi. Ancak bir senedir ne Metro Grossmarket ne de Dijitsu tarafından herhangi bir geri bildirim veya ...
Merhabalar. Metro gastro marketten düzenli olarak haftalık alışveriş yapıp ödemelerimi de düzenli olarak yapmaktayım. Bozuk gelen et ürünleri ve içinden patates çıkan kaşar peynirleri için yetkililerle görüşmeler doğrultusunda iade faturalarımı oluşturdum. Aylar geçmesine rağmen faturalarımı işlemed...
İzmir Çiğli Metro Market’ten Dijitsu marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra bozuldu ve Tüketici Hakem Heyeti tarafından ürünün ayıplı ve kusurlu olduğu kabul edildi. Ancak bir senedir ne Metro Market ne de Dijitsu tarafından herhangi bir geri bildirim veya bilgilendi...
Merhabalar, 04.08.2023 tarihinde Ankara Keçiören Etlik/Ayvalı Metro Grossmarketten 1 adet 6 ve 2,5 litrelik Fissler Düdüklü Tencere satın aldım. 1 ay olmadan 6 litrelik tencerenin alt tabanında kararmalar, çizikler oluşmaya başladı. (2,5 litreliklerde sorun yok) Bu durumu Metro yetkilisi ile görüştü...
Yorumlar