Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Saffet sonuçtan memnun
Çözüldü

Ayvalık Metro Şubesinde Personel İlgisizliği Stok Yardımını Engelledi

profile
20 Nisan 10:57
128

19 Nisan akşamüzeri saat 18:00 civarında, restoranım için alışveriş yapmak üzere sık sık kullandığımız Metro Market Balıkesir Ayvalık şubesine gittim. Restoranlarımız için baharat ve türevi ürünleri genellikle Metro’dan temin ediyorduk. Bu ziyaretimde de baharat reyonunda aradığım ürünü bulamayınca görevliye sordum.

Görevli, son derece ilgisiz bir tavırla sadece “Rafta varsa vardır” diyerek cevap verdi ve hiçbir şekilde stok sorgulaması yapma zahmetine girmedi. Başka bir görevliye yöneldiğimde ise benzer şekilde başından savar bir yaklaşımla stok kontrolü konusunda yardımcı olunmadı. Kurumsal bir firmadan beklemediğim bu tavır, hem zaman kaybı yaşamama hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Restoranlarımızın baharat ve benzeri ürün tedarikini yıllardır Metro’dan yapmamıza rağmen, bu yaşadığımız deneyimden sonra tedarikçimizi değiştirmeyi ciddi şekilde düşünmeye başladık. Ayvalık şubesindeki personelin müşteriyle iletişim ve hizmet kalitesi konusunda uyarılması ve gerekli eğitimlerin verilmesini, ayrıca personelin stok sorgulama konusunda daha ilgili ve yardımcı olması için gereken adımların atılmasını bekliyorum.

22 Nisan 18:14 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Metro Market’te Bozuk Tavuk Satışı Ve İade Reddi

profile
25 Mart 21:17
377
metro-markette-bozuk-tavuk-satisi-ve-iade-reddi-2.jpg
metro-markette-bozuk-tavuk-satisi-ve-iade-reddi-1.jpg

Metro Market çalışanının tutumu hakkında şikayet

profile
05 Mart 22:52
436

profile
24 Ağustos 2024 20:27
2.861
Metro Market Ayvalık Şubesi Sorunlar Bitmiyor
Metro Market Ayvalık Şubesi Sorunlar Bitmiyor
Metro Market Ayvalık Şubesi Sorunlar Bitmiyor
Metro Market Ayvalık Şubesi Sorunlar Bitmiyor
+4
3
Hakan sonucu yetersiz buldu

profile
13 Eylül 2024 17:10
707

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz