to read complaints and reviews, or file yours.Metlife'de Acil Diş Muayenesi Hakkı Kullanılamadı, Poliçe İptali Zorunlu Oldu
03/2026 tarihinde Metlife Emeklilik ve Hayat üzerinden başlattığım hayat sigortası kapsamında yılda bir defaya mahsus acil diş muayenesi hakkım bulunmasına rağmen, bu hakkımı 06/2026 tarihinde kullanmak istediğimde randevu dahi alamadım. Her seferinde oyalanarak net bir gerekçe sunulmadı, neden randevu oluşturulamadığı açıklanmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili Metlife yetkilileriyle görüştüğümde, durumun uygulama kaynaklı olduğu, düzeltileceği ve ilgilenileceği ifade edildi; ancak hiçbir şekilde somut bir adım atılmadı ve problem çözülmedi. Bu süreç sonunda poliçemi iptal etmek zorunda kaldım.
Ben bu şikayeti, yalnızca kendi mağduriyetimi değil, aynı zamanda başkalarının da benzer bir durumla karşılaşıp mağdur olmaması için yazıyorum. Sağlanan teminat olarak belirtilen acil diş muayenesi hakkının, müşterilere gerçekten sunulmasını ve bu konuda oyalayıcı, gerekçesiz yaklaşımların son bulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
