to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Bireysel Emeklilikte Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Hesap Erişimi Engellendi
Metlife’ta bulunan bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili olarak, sistemde kayıtlı telefon numaram yanlış olduğu için yaklaşık bir aydır hesabıma erişemiyorum. Doğrulama kodları hatalı numaraya gittiği için online işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve birikimlerimi görüntüleyemiyorum.
Bugün defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamadım, dolayısıyla telefon numaramın düzeltilmesiyle ilgili hiçbir destek alamadım. Bu durum hem erişimimi engelliyor hem de güvenlik açısından beni endişelendiriyor.
Metlife sisteminde kayıtlı telefon numaramın acilen güncellenmesini ve hesabıma tekrar sorunsuz şekilde erişim sağlayabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Bana ulaşılması gereken gerçek numaram: 542 *******36'dır.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Halen benimle iletişime geçilmedi. Aranmayı bekliyorum.
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunum çözüldü teşekkür ederim.
