Metlife Bireysel Emeklilik Zorunlu Satışı Ve 20 Bin TL Hatalı Çekim İadesi

11 Eylül’de Nişantaşı Üniversitesi Kampüs Süreyyapaşa’da öğrenci kredisi çekme işlemi sırasında, öğrencime Metlife bireysel emeklilik ürününün alınması adeta zorunlu tutuldu ve aylık 2.000 TL ödemeli bir ürün olduğuna dair bilgi verildi. Ancak kısa süre sonra kredi kartı ekstremde Metlife bireysel emeklilik adıyla tek seferde 20.000 TL çekim yapıldığını gördüm.

Bu işlemle ilgili olarak Metlife ile görüştüğümüzde, tarafıma bunun bir yanlışlık olduğu, tutarda fazladan bir “0” yazıldığı, 3 gün içinde çözüleceği ve iade yapılacağı söylendi. Benden bu yanlışlığı ve iade talebimi anlatan bir dilekçe yazmam istendi, ben de imzalayıp gönderdim. Buna rağmen aradan süre geçmesine karşın herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücret iade edilmedi.

Öğrenci kredisi için yapılan bu işlemde bilgilendirme şeffaf olmadığı gibi, Metlife ve Denizbank tarafından verilen “3 gün içinde çözülecek” sözü de tutulmamıştır. 20.000 TL olarak kredi kartımdan çekilen bu tutarın en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve sürece ilişkin yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.