Kredi Bağlantılı Hayat Sigortası Poliçelerimin İptal Edilememesi Ve Ücret İadesi

Denizbank Florya Şubesi’nden 2 Mayıs 2026 ve 30 Eylül 2026 tarihlerinde kullanmış olduğum krediler kapsamında Metlife tarafından 49217298 ve 61151768 numaralı kredi bağlantılı hayat sigortası poliçeleri düzenlenmiş ve bu poliçeler için hesabımdan sırasıyla 11.171,71 TL ve 4.461,33 TL tutarında tek seferde kesinti yapılmıştır. Bu ürünlere ihtiyacım olmadığı için poliçelerin iptalini talep etmek istiyorum.

Poliçelerin iptali için Denizbank şubesi, müşteri hizmetleri ve dijital kanallar dahil ulaşabildiğim tüm kanalları denememe rağmen herhangi bir iptal seçeneğine erişemedim ve poliçeleri iptal ettiremedim. Ne Metlife tarafında ne de Denizbank tarafında bu konuda çözüm sağlayan bir yol bulamıyorum.

Sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili hükümleri gereği, sigortalının talebi halinde kredi bağlantılı hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesi ve kesilen tutarın iade edilmesi mümkün olmasına rağmen, poliçelerimin iptaline ve ücret iadesine yönelik hiçbir işlem yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım.

Bu nedenle Metlife nezdinde düzenlenen 49217298 ve 61151768 numaralı kredi sigortası poliçelerimin ivedilikle iptal edilmesini ve bu poliçelere ilişkin olarak hesabımdan tahsil edilen 11.171,71 TL ile 4.461,33 TL’nin Denizbank nezdindeki hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. İlgili mevzuat çerçevesinde gerekli incelemenin yapılmasını, hem poliçelerimin iptalinin tamamlanmasını hem de ücret iadesinin en kısa sürede tarafıma sağlanmasını, aksi halde yasal haklarım çerçevesinde ilgili tüm hukuki yollara başvuracağımı Metlife yetkililerinin dikkatine sunarım.