İzinsiz Borcum Güvende Sigortası Kesintileri Ve İade Talebi
Denizbank Metlife “Borcum Güvende” sigortası için hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen kredi kartı ekstremde her ay düzenli olarak kesinti yapıldığını gördüm. Son iki ekstredir her ay yaklaşık 500 TL fazladan ödeme yansıdığını bugün fark ettim ve ekstrede bu tutar “Borcum Güvende” adıyla görünüyor.
Ben bu sigortayı ne şube üzerinden ne çağrı merkezi ne de internet kanalıyla talep etmedim, hiçbir şekilde görüşme yapmadım ve onay vermedim. Buna rağmen adıma bu poliçenin tanımlanmış olması ve iki aydır benden prim kesilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Hesap numaram 9950-23451619-351’dir. İzinsiz tanımlanan bu “Borcum Güvende” sigortasının iptal edilmesini, bugüne kadar kesilen tüm primlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve benzer bir işlemin tekrar edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü













