Denizbank Onaysız Kurtaran Hesap Sigortası Ve Tam İade Talebi

Denizbank’ta bulunan hesabım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Metlife adına “Kurtaran Hesap Sigortası” yapılmış olduğunu 30.06.2026 başlangıç tarihiyle tesadüfen fark ettim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme, aydınlatma ya da açık onay süreci işletilmeden bu sigorta tanımlanmış, yıllık prim tutarı 2.720 TL olarak görünmektedir.

Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda bunun kurtaran hesap için yapılan bir sigorta olduğunu söylediler ve iptalini talep ettim. Ancak iptali “gün esaslı iade” şeklinde yapabileceklerini, yani tamamını iade etmeyeceklerini ilettiler. Ben bu sigortayı hiçbir şekilde talep etmedim, onay vermedim, haberdar dahi edilmedim. Mesleğim sigortacılık, süreçlerin nasıl işlemesi gerektiğini ve KVKK dahil olmak üzere haklarımı biliyorum; bu nedenle tarafıma onayım olmadan yapılan bu işlemi açıkça hukuka ve mevzuata aykırı buluyorum.

Bilgim dışında düzenlenen bu sigortanın, başlangıçtan itibaren hiçbir kesinti yapılmaksızın tamamen iptal edilmesini ve hesabımdan tahakkuk ettirilen veya tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi “onay” a dayanarak yapıldığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve gerekli incelemenin başlatılmasını istiyorum. Bu süreçle ilgili olarak sddk ve ilgili diğer mercilere başvurduğumu ve süreci resmi olarak takip ettiğimi bilgilerinize sunarım.