Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Bilal sonuçtan memnun değil

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Sigorta Primimin İade Edilmemesi

profile
12 Kasım 2025 17:32
471

3 ay önce Denizbank mobil uygulaması üzerinden 150.000 TL kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında Metlife tarafından otomatik olarak sigorta poliçesi düzenlendi ve poliçe numaram 377 927 29’dur. Şu anda kredimin 4. Taksitini ödedim ve sigorta iptalinde bana iade edileceği belirtilen miktar 18.570 TL’dir.

Sigorta priminin iadesini talep etmek için Metlife müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sürenin dolduğu gerekçesiyle iade alamayacağım söylendi. Ancak krediyi online olarak kullandım ve sigorta işlemleriyle ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmadı.

Kesilen sigorta priminin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

13 Kasım 2025 08:07 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

13 Kasım 2025 10:58

Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hayat Sigortası Poliçesinin Yüksek Ücreti Ve İptal Talebim

profile
19 Ağustos 2025 11:20
1.312
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Haziran 2025 12:22
987
Benzer Şikayet Yaz