to read complaints and reviews, or file yours. 
17/04/2025 tarihinde Metlife’tan dört dörtlük hayat sigortası ve Ferdi Kaza Sigortası poliçesi (No: 36837752) ile ayrıca check up poliçesi (No: 32959134) satın aldım. Manavgat’ta ikamet ediyorum ve poliçede belirtilen hiçbir hizmetten faydalanamadım. Ücretsiz check up hakkım olmasına rağmen Manavgat’ta anlaşmalı hastane olmadığı için Antalya’ya gitmem gerektiği söylendi. Yol ve masraflarımı kimse dikkate almadı, bir günümün boşa gideceğini belirttiğim halde çözüm sunulmadı.
Tesisat arızası için defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmedi, mobil uygulama üzerinden randevu aldım ancak dönüş yapılmadı. Poliçede çilingir hizmeti olmasına rağmen, ihtiyaç duyduğumda bana 225 TL limit olduğu, gerisinin bana ait olduğu belirtildi. Kapıyı açtırmak için 150 TL ödedim. Tesisat arızası için de 750 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Tüm bu hizmetleri almak için müşteri hizmetlerini aradım, mobil uygulamadan başvurdum fakat her seferinde “yapacak bir şey yok” yanıtı aldım.
Tüm bu sorunları poliçem halen aktifken yaşadım ve defalarca para iadesi ile poliçenin iptalini talep ettim. Ancak hiçbir ücret iadesi yapılmadan poliçem bugün (04/09/2025) iptal edilmiş. Mart ayından bu yana her ay 271 TL ödeme yaptım ve hiçbir hizmetten faydalanamadım.
Tüm ödediğim ücretlerin yanı sıra, çilingir için ödediğim 150 TL ve tesisat arızası için ödediğim 750 TL’nin de tarafıma iadesini talep ediyorum.
Metlife üzerinden sahip olduğum Ferdi Kaza Sigortası kapsamında check-up hizmetinden yararlanmak için yaklaşık 15 gün önce hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla randevu almak istedim. Ancak, randevu oluşturduğum halde tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte t...
Metlife hayat sigortası, Denizbank Beylikdüzü şubesi hesabıma bağlı olarak, hiçbir müşteri temsilcisiyle görüşmeden ve herhangi bir sözlü ya da yazılı onay vermeden, sadece telefona gelen bir linke tıklamam sonucu başlatılmıştır. Bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir sözleşme ya da poliç...
17 Nisan 2025 tarihinde Denizbank müşteri hizmetleri tarafından aranarak Metlife Ferdi Kaza Sigortası yaptırdım. Sigorta yapılırken, iptal etmem durumunda tüm ücretin iade edileceği bilgisi verildi. 2 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak poliçemi iptal ettim. Ancak bugüne kadar toplamd...
Metlife Sigorta’dan yaptırdığım Ferdi Kaza Sigortası poliçemin içinde yer alan kombi bakım hakkımı 01.12.2024 tarihinden bu yana yaklaşık 30 kez talep etmeme rağmen bir türlü kullanamadım. Her başvurumda “Dönüş yapılacak” denilerek sürekli oyalandım ve herhangi bir hizmet alamadım. Bu süreçte müşte...
Metlife’tan hayat sigortası yaptırdım. Satış sırasında bana Cihangir ve Aritmi Hastanesi’nde check-up işlemlerinin yapılabileceği söylendi. Online işlemlerden randevu oluşturdum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen Aritmi Hastanesi’ne gittim fakat hastane, Metlife ile hiçbir anlaş...
Yorumlar