Banka Havalesiyle Alınan EP Hesabıma Yüklenmedi

31 Mayıs 2024 tarihinde saat 20:29’da Metin2 TR sunucusunda Garanti Bankası üzerinden banka havalesiyle 4000 TL tutarında EP çekimi yaptım. Para hesabımdan çekildi ancak EP hesabıma yüklenmedi. Destek ekibiyle iletişime geçtim, dekont ve hesap hareketlerini gönderdim fakat sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, yatırımın gelmediğini söylediler. Bankamı aradığımda ise işlemin başarıyla gerçekleştiği ve paranın gönderildiği bilgisini aldım. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve EP’lerim hesabıma geçmedi. Bu durumun bir an önce çözülmesini ve ya EP’lerimin yüklenmesini ya da ödediğim 4000 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Oyun içi kullanıcı adım: auron. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.