Kastamonu Mağazasında Morris Koltuğun Tamir Süreci Uzun Ve Teslim Edilmedi

12 Ocak 2026 tarihinde Kastamonu Metehome mağazasından Morris koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha 6 ay bile geçmeden koltuğun dikiş yerleri açıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi.

Sorunu yaşar yaşamaz mağazayı aradım. Yaklaşık 1,5 ay sonra koltuğu almaya geldiler ve 07.07.2026 tarihinde tamir için teslim aldılar. Bugün 08.10.2026 olmasına rağmen koltuğum hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca mağazayı aradım, her seferinde “yarın gönderiyoruz”, “3 güne gönderiyoruz” denilerek oyalanıyorum ancak somut bir adım atılmıyor.

Ne ürünü doğru düzgün kullanabildim ne de tamir sonrası teslim alabildim. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, koltuğumun acilen sorunsuz şekilde teslim edilmesini, mümkünse yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.