to read complaints and reviews, or file yours. 
Z mili boşluğu
23.10.2025 tarihinde metatechtr firmasından www.store.metatechtr.com sitesinden bambu lab p1s model yazıcı aldım. 21.11.2025 tarihinde ürünün sağ z milimde boşluk olduğunu olduğunu fark ettim. Bu tarihte firma ile iletişime geçtim. Firma bana bu tarihte Ticket süresi başlattı. 22.11.2025 tarihinde bana dönüş yaparak benim müdahale ederek düzeltebileceğim talimatlar gönderdi. Bu talimatları uygulayarak sorun giderilemedi ve cihazın firmaya gönderebileceğimi kendilerinin yapabileceğini belirtti. Bende ürünü düzenli bir şekilde tablayı aşağı yapıştırarak ve sabitleme cıvatalarını takarak 30.12.2025 tarihinde ürünü yapılması için, kutusuna özenli bir şekilde koyarak kargoya verdim. 07.01.2026 tarihinde beni arayarak arızanın yapıldığını ve test baskıları alarak sorunun düzeltildiğini ve kargo ile göndereceklerini söylediler. Ürün 12.01.2026 tarihinde bana ulaştı. Kargoyu kontrol için açtığımda, tablada ortada duruyor ve sabitleme vidaları da takılmadan o şekilde göndermişler ve aynı arıza aynı şekilde duruyor. Hiçbir işlem yapılmamış. Bu durumu tekrar bildirdim. Bu boşluğun normal olduğunu söylediler. Ben sol tarafta hiç boşluk yok sağda neden bu kadar var diyerek durumu kabul etmedim. Yetkilide tekrar Ticket açalım değiştirelim cevabını verdi. Bende kabul ettim. Daha sonra logger klasörünü e mail olarak gönderdim. Ara ara durumu soruyordum. Halen cevap bekliyoruz yanıtını alıyorum. Ürünü kutusundan çıkarmadan 26.01.2025 tarihine kadar bekledim hala sonuç alamadım. Bende firmaya bildirerek ürünü artık istemediğimi ve para iadesi yapmasını istedim. Beni arayarak neden iade etme nedenini sordular, bende olanları anlatarak ürünü artık kullanmak istemediğimi belirttim. Bana ürünü tekrar göndermelerini istediler. Bende 29.01.2026 tarihinde geri göndermemelerini söyleyerek, tüm parçalarını eksiksiz kutusuna koyarak geri gönderdim. 15.02.2026 tarihinde beni arayarak yine ürünün yapıldığını, test baskısı alarak sorunun düzenlediğini ve ürünü bana göndereceklerini belirttiler. Bende ürünü istemediğimi para iademin yapılmasını belirttim. Yetkili arkadaş bunu yapamayacaklarını söyledi ve bende gerekli hukuki işlemleri başlatacağımı belirttim
Değerli Müşterimiz. Cihazınızı bizlere ilk ilettiğiniz olası mil boşluğu alınmış. Cihazınız ile ilgili gerekli tüm kontroller sağlanıp sizlere gönderimi sağlanmıştır. Daha sonra tekrar benzer bir durum ile ilgili bizlere başvurduğunuzda arkadaşlarımız contanın düşmüş olduğu tespitini sağlamış ve çözüm işlemi sağlamışlardır. Cihazınızda kullanıma engel bir durum bulunmamaktadır. Şu an cihazını tamir sürecinde tamamlanmış sizlere bilgi iletildi. Tarafınıza cihaz gönderime hazırdır. Saygılarımızla, MetatechTR Müşteri Destek Ekibi
Cihaz bana geldiğinde belki yapmış olabilirsiniz ama kutuyu açtığımda daha prize bile takmadan arızayı kontrol ettiğimde aynı sorun olduğu gibi duruyordu. Beni arandığında test baskısı alınmış ve kontroller yapıldı denildi. Mersin den İstanbul'a kadar gitti geldi ama sorun düzelmedi. 13 gün ben cihazı bekledim. Sonra tekrar gönderin diyorsunuz. Çoğu kişinin tavsiyesi ve önerisiyle bu siteden bu markadan aldım ama soğuttunuz cihazınızda istemiyorum. Ben zaten yasal süreci başlattım. Kimseye de tavsiye etmiyorum...
Değerli Müşterimiz, Teknolojik ürünlerin garanti süreçleri bu gibi durumlar için mevcuttur. Biz cihazınızı gerekli yasal süreç çerisinde hazır edip sizlere gönderimi konusunda bilgi ilettik. Gönderimi yasal süreç içerisinde olmasına rağmen kabul etmediğiniz yönündeki bilgi tarafınızdan iletilmiştir. Cihazını hazır ve sorunsuz çalışır durumda olduğunu tekrar bildirme durumundayım. Sizlere her adımda destek olmaya devam edeceğiz yasal süreçlerde de yine gerekli tüm bilgi adımları paylaşacağız. Saygılarımızla, MetatechTR Müşteri Destek Ekibi
Keşke yazdığınız bu güzel şeyleri ben iade edeceğim demeden önce yapsaydınız olay buraya gelmeyecekti...
Değerli Müşterimiz, Süreçler zaten olması gerektiği gibi işleniyor. Daha önce ilettiğim gibi bu bir teknolojik ürün. Garanti ve teknik serviste gerekliliğidir. Teknik ekip olarak gerekli işlemler tarafınıza belirtilen resmi süreçlerden çok daha önce tamamlandı. Buna rağmen iade tercihinde bulunan sizlersiniz. Saygılarımızla, MetatechTR Müşteri Destek Ekibi
9 Ocak 2026 tarihinde Metatechtr resmi distribütörü üzerinden, teslimat tarihi 1‑10 Mart olarak vadedilen Bambu Lab P2S Combo 3D yazıcı siparişi verdim. Bugün itibarıyla (16 Mart) vadedilen teslimat süresi aşılmış olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmamıştır. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçti...
Metatechtr firmasının kendi internet sitesi üzerinden 28 Şubat tarihinde Bambulab a1 Mini Combo ürünü siparişi verdim. Sipariş sayfasında teslimat tarihi 1–10 Mart aralığı olarak belirtiliyordu; bu tarih aralığına güvenerek siparişimi oluşturdum. Bugün itibarıyla öngörülen teslim süresi yaklaşık 13...
8 Ocak 2026 tarihinde Metatechtr resmi distribütörü üzerinden, teslimat tarihi 1‑10 Mart olarak vaat edilen Bambu Lab P2S Combo 3D yazıcı siparişi verdim. Sipariş numaram TS080169589’dur. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak, yaklaşık 45.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Bugün itibarıyla, belirtilen...
15.01.2026 tarihinde Metatechtr üzerinden ts150170930 numaralı, 81.948,52 TL tutarında Bambu Lab H2S Combo 3D Printer siparişi verdim. Siparişi oluştu...
Yorumlar