to read complaints and reviews, or file yours.Ön Sipariş Teslim Tarihi Aşılmış Ve Bilgilendirme Yapılmadığı İçin Mağduriyet
Metatechtr Ön Sipariş Teslim Tarihi hakkında Mağduriyet
11.05.2026 tarihinde metatechtr üzerinden Bambu Lab P2S yazıcı için ön sipariş oluşturdum. Sipariş sırasında tahmini teslim tarihi olarak 15 Mayıs - 10 Haziran aralığı belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek satın alma işlemini gerçekleştirdim.
Ancak bugün firma ile yaptığım görüşmede ürünün henüz ellerinde bulunmadığını, Almanya’dan sipariş edileceğini, karayolu taşımacılığı ve gümrük süreçlerinin ardından depolarına ulaşacağını öğrendim. Firma yetkilileri, ürün depolarına ulaştıktan sonra 2 gün içerisinde teslim edileceğini ancak belirtilen tahmini teslim tarihinin gecikeceğini ifade ettiler.
Ön sipariş aşamasında bu durum hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ayrıca şu an piyasada aynı ürünü stoktan teslim edebilen en az 5 farklı satıcı bulunmaktadır. Buna rağmen ürünün hâlâ tedarik edilmemiş olması ve teslim tarihinin belirsiz hale gelmesi mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Tüketici olarak, sipariş sırasında belirtilen teslim tarihine uyulmasını veya yaşanan gecikme hakkında açık ve şeffaf şekilde bilgilendirilmeyi beklerdim. Firmanın konu hakkında net bir teslim tarihi vermesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Nuh Bey. Sipariş tarihiniz sizlerin sipariş verirken de gördüğünüz üzere TAHMİNİ ibaresi ile birlikte yer alıyor. Kimi zaman üretici firmanın teslim süreçleri ile alakalı ya da gümrük süreçleri kısa gecikmelerde olabileceğini iletiyoruz. Sizlere bugün olarak belirttiğiniz görüşmelerde de ürünün sipariş edileceği gibi bir bilgi verilmedi. Ürün Bambu Lab tarafından teslim sürecinde olduğu bu sürecin tamamlanmasını beklediğimizi ilettik. Yaşanan bu gecikme için üzgün olduğumuzu ayrıca tekrar belirtmek isteriz. Ön sipariş Hüküm Ve koşulları ve TAHMİNİ ibare sitede açık bir şekilde mevcuttur. Sipariş verirken ve sonrasında önsipariş olduğunu bilerek sipariş verdiğinizi bildiğinizi düşünüyoruz. Farklı firmaların stoktan teslim bir ürün sağlaması bizim süreçlerimiz ile alakası bulunmamaktadır. Sizlere süreç içerisinde her zaman açık ve şeffaf bir şekilde bilgi iletildi ve bu şekilde de olmaya devam edecektir. Saygılarımızla.
