Metatechtr'den Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

19 Mayıs’ta Metatechtr üzerinden Bambu Lab Ps1 Combo siparişi verdim ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye olmasına rağmen kargonun ne zaman teslim edileceğine dair net bir tarih verilmiyor.

Müşteri temsilcisini telefonla defalarca aradığımda her seferinde belirsiz ve yuvarlak cevaplar alıyorum, kesin bir teslimat günü söylenmiyor. Mail yoluyla da iletişime geçtim ancak maillere yeterli ilgi ve alaka gösterilmiyor, doyurucu bir dönüş yapılmıyor. Ayrıca WhatsApp üzerinden de yazmama rağmen müşteri temsilcisi kadar bile ilgi gösterilmediğini gördüm.

Hem bu kadar uzun süren bir teslimat gecikmesi hem de net bir bilgi verilememesi nedeniyle Metatechtr’yi tekrar tercih etme konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum. Sipariş numaram TS190593427’dir. Ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, net bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorunlarının açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.