to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım tarihinde Metaquartz internet sitesi üzerinden bir duvar saati satın aldım, ürün 17 Kasım’da elime ulaştı. Ürünü gördükten sonra beğenmediğim için mesafeli satış sözleşmesi kapsamında iade hakkımı kullanmak istedim.
İnternetten satış sözleşmesini okuyarak belirtilen WhatsApp numarası üzerinden firmaya ulaştım ve ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Salı gününden bu yana, yani birkaç gündür, net bir işlem yapmak yerine sürekli oyalandığımı hissediyorum. Bugün ise firmadan, "keyfi iade" olduğu gerekçesiyle kargo ücretini benim ödeyeceğim yönünde bir geri dönüş yapıldı. Oysa kendi sitelerinde yer alan satış sözleşmesinde bu şekilde bir kargo ücreti yansıtılacağına dair herhangi bir madde bulunmamaktadır. 800 TL ödediğim bu ürün için, kendi sözleşmelerine ve mesafeli satış kurallarına uygun şekilde yasal iade hakkımın kullanılmasını, sürecin uzatılmadan şeffaf ve açık bir şekilde yürütülmesini ve ücret iadesi ile birlikte iade koşullarının tarafıma net bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.
İlgili birimlerin konuya müdahil olup, müşteriyi oyalamadan ve kendi sözleşmelerine aykırı taleplerde bulunmadan yasal iade sürecini işletmesini bekliyorum.
Metaquartz’tan Trendyol üzerinden aldığım duvar saatini, 4 Ağustos’ta teslim aldım ve ürünü beğenmediğim için ertesi gün (5 Ağustos) iade talebi oluşturdum. Ürünü teslim alır almaz sadece çalışıp çalışmadığını kontrol etmek amacıyla kısa süreli olarak çalıştırdım. Ardından ürünü hiç kullanmadan, eks...
Metaquartz Aksesuar Trendyol'dan duvar saati aldım. 9923276417 numaralı siparişi için yazıyorum. Almış olduğum ürünü kullanmadan açtık ve kalitesiz olduğu için her yeri, tekrar kargo yaparak iade ettik. Kurulum dahi yapmadık. Çünkü ürün o kadar kalitesiz ki yapsak elimizde kalıcak. Tekrardan aynı şe...
Trendyol üzerinden metaquartz Aksesuar adlı satıcıdan Ağustos 2025’in ilk haftasında bir duvar saati satın aldım (Sipariş No: 10399869357). Saat, elime ulaştıktan sonra yalnızca bir iki gün çalıştı ve ardından durdu. Orijinal pilini değiştirip Varta marka yeni bir pil takarak tekrar denedim, fakat s...
Metaquartz dan aldığım saat duvarda durduk yere çatladı. Ürünü 30 Mart tarihinde Trendyol üzerinden satın aldık. 1 Nisan da teslim edildi. 1 Nisan günü duvara taktık. 1 aydır kimse dokunmadı saate, çalışıyordu. 1 Mayıs akşam yatarken de normaldi. 2 Mayıs sabahı uyandığımızda saatin camının yarıya ka...
Trendyol Metaquartz aksesuar adlı satıcıdan satın almış olduğum duvar saatini beğenmemiş olmam sebebiyle üründen vazgeçerek iade ettim. İadem hiç kullanmamış olmama rağmen kullanılmış gerekçesiyle kabul edilmedi. Ürünün içerisinde bulunan tüm parçaları kargolandığı şekilde paketlemem ve hiç kullanma...
Yorumlar