to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden metaquartz Aksesuar satıcısından bir saat satın aldım. Saat küçük geldiği için ürünü iade ettim ve aynı firmadan tekrar uygun olan başka bir saat sipariş ederek kullanmaya başladım. Ancak küçük gelen ürünü iade etme sürecimde sorun yaşadım.
İlk olarak, iade ettiğim ürünün kabul edilmemesinin gerekçesi olarak jelatininin çıkarıldığı iddia edildi. Oysa bana ulaştığında ürünün jelatini zaten yoktu ve ben de herhangi bir müdahalede bulunmadım. Sonrasında ise kutusunun eksik olduğu öne sürülerek iade talebim tekrar reddedildi. Oysa ürünü Trendyol Express ile, bana ulaştığı şekilde gönderdim.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve 4 Kasım tarihinde ikinci kez red cevabı aldım. Sipariş numaram: 10593390901. Ürünün bedeli 999 TL olup ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Yaklaşık üç haftadır mağduriyetim devam ediyor. İade ücretimin tarafıma geri ödenmesini ya da konuyla ilgili yetkili birinin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Metaquartz markasından saat almak için Trendyol üzerinden 9955905470 numaralı sipariş oluşturdum. Saat ebat olarak bayağı büyük geldi. Duvarıma ve ortadan geçen demiri yamuktu. Bu sebeple iade ettim ve üretimden kaynaklı sorun olmadığı gerekçesiyle tarafıma geri gönderildi. Gelen kargonun kutusuna d...
Trendyol üzerinden metaquartz Aksesuar adlı satıcıdan Ağustos 2025’in ilk haftasında bir duvar saati satın aldım (Sipariş No: 10399869357). Saat, elime ulaştıktan sonra yalnızca bir iki gün çalıştı ve ardından durdu. Orijinal pilini değiştirip Varta marka yeni bir pil takarak tekrar denedim, fakat s...
Metaquartz’tan Trendyol üzerinden aldığım duvar saatini, 4 Ağustos’ta teslim aldım ve ürünü beğenmediğim için ertesi gün (5 Ağustos) iade talebi oluşturdum. Ürünü teslim alır almaz sadece çalışıp çalışmadığını kontrol etmek amacıyla kısa süreli olarak çalıştırdım. Ardından ürünü hiç kullanmadan, eks...
Ben Metaquartz aksesuar firmasından Trendyol üzerinden Gold renkte bir saat aldım. Evime uymadığı için hemen ardından yine aynı firmadan siyah rengini satın aldım ve Gold rengini karşı tarafa kargoladım. Fakat firma, jelatinlerini bile hiç açmadığım ürünü iade almayarak ve kullanılmış ürün diye bana...
Metaquartz Aksesuar'dan Trendyol üzerinden saat siparişi verdim. Saat bozuk geldi. Aynı satıcıdan aynı saati tekrar sipariş verip, çalışmayanı iade gönderdim. Yorumlarda birçok kişiyi mağdur ettiklerini görünce satıcıya ulaştım, durumu anlattım. Sonuçta, benden kaynaklı sorun olduğu belirtilerek iad...
Yorumlar