Hatalı Duvar Saati İadesi Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Trendyol üzerinden metaquartz Aksesuar satıcısından 9707124629 numaralı siparişimle aldığım duvar saati hatalı ve yamuk olarak teslim edildi. Ürünü iade etmek için başvuruda bulundum, iade kodu aldım ve ürünü geri gönderdim. Ancak, ürünün hatalı olduğunu kabul etmelerine rağmen iade talebim reddedildi ve ürün tekrar bana gönderildi. 15 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve her seferinde ürün iadesi kabul edilmeyip tarafıma geri gönderiliyor.

Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor. Ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Müşterisini korumayan ve satıcının beyanını esas alan Trendyol’un bu sorumsuz yaklaşımından dolayı çok mağdur oldum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.