Ekspertiz Hatası Nedeniyle Maddi Ve İtibar Kaybı Yaşadım

20.08.2025 tarihinde Renault Megane marka aracı Metal Oto’dan, firmanın düzenlediği ekspertiz raporuna güvenerek satın aldım. Araç bana “tek parça lokal boya” denilerek sorunsuz gibi satıldı. Ancak aracı daha sonra kendi müşterime satmadan önce yaptırdığımız detaylı ekspertiz sonucunda araçta ağır kusurlar olduğu ortaya çıktı. Sağ ön çamurluğun değişmiş olduğu, sağ ön kapı direğinin alt kısmının işlemli ve kaynaklı olduğu, davlumbaz içinde işlem bulunduğu ve sağ ön podyenin hasarlı olduğu tespit edildi.

Metal Oto’nun verdiği ekspertiz raporuna güvenerek bu aracı müşterime sunduğum için ciddi şekilde zor durumda kaldım. Müşterime karşı mahcup oldum ve aracı satabilmek için 01.11.2025 tarihinde satış sırasında 60.000 TL fiyat indirimi yapmak zorunda kaldım. Toplamda 80.000 TL civarında maddi zararım oluştu. Buna rağmen Metal Oto ne ödeme yapmış ne de tatmin edici herhangi bir açıklamada bulunmuştur. Firma sorumluluktan kaçmakta ve müşterisini adeta yok saymaktadır.

Yaşanan bu süreç sadece maddi kayıp değil, aynı zamanda ticari itibar kaybına da neden olmuştur. Hatalı ekspertiz raporu ile araç satıp, sorun ortaya çıktıktan sonra sessiz kalmak kabul edilebilir bir ticaret anlayışı değildir. Şikayetime konu araç plakası 34 fsh 128’dir.

Metal Oto’nun hatalı ekspertiz ve yanlış bilgilendirme nedeniyle oluşan tüm maddi zararımı ivedilikle karşılamasını talep ediyorum. Aksi halde noter ihtarnamesi, icra takibi ve resmi kurumlara başvuru dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı kamuoyunun ve firmanın bilgisine sunarım.