Meta Ads Hesabımda Açıklamasız Kesintiler Ve Acil İade Talebi

Meta Ads üzerinde reklamlara ödeme yaptığım 814780904717475 numaralı reklam hesabımda (işletme adı Fest Akademi, hesap adı Emine Bilgi) tarafımdan fazladan ücret kesintileri yapıldığını fark ettim. 2 Haziran 2026 tarihinde 1.534 TL ve 12 Haziran 2026 tarihinde 1.435 TL olmak üzere iki ayrı tutar hesabımdan çekildi.

Bu tutarlar banka sliplerimde görünmesine rağmen Meta Ads tarafındaki faturalarımda kesinlikle yer almıyor. Yani fiili olarak kartımdan/hesabımdan para çekilmiş olmasına rağmen reklam hesabımda bu ödemelere karşılık gelen bir fatura veya açıklama bulunmuyor. Sliplerim elimde mevcut ve gerektiğinde paylaşabilirim.

Durumu Meta Ads yapay zeka destek birimine yazılı olarak ilettim ancak şu ana kadar hiçbir şekilde dönüş alamadım ve sorun çözülmedi. Bu nedenle kesilen bu tutarların neden faturalarda görünmediğinin açıklanmasını ve toplamda çekilen 1.534 TL ve 1.435 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.