to read complaints and reviews, or file yours. 
Meta Ads reklam hesabımda yaşadığım sistemsel bir hata nedeniyle yaklaşık 2.400 TL tutarında haksız bir harcama yapıldı ve bu durum benim için ciddi bir finansal mağduriyete dönüştü. 16 Nisan tarihinde aktif olan reklam kampanyam panelde “silindi” olarak görünmeye başladı. Kampanya silinmiş göründüğü için hiçbir şekilde düzenleme yapamadım, durduramadım veya bütçesini müdahale edemedim.
Aynı gün, 16 Nisan’da Meta destek üzerinden ilk talebimi açtım, ardından 27 Nisan’da ikinci talebi oluşturdum. Ancak her iki talebim de herhangi bir somut çözüm sunulmadan kapatıldı. Bu süreçte reklamın panelde silinmiş görünmesine rağmen arka planda devam ettiğini ve hesabımdan harcama yapmaya devam ettiğini fark ettim. Silindiği beyan edilen bir kampanyanın hâlâ para harcaması, tamamen Meta Ads tarafındaki teknik bir aksaklıktan kaynaklanmaktadır.
Finans ekibiyle 3265755300270730 numaralı dosya üzerinden iletişime geçtim, istenen dekontları ve bilgileri iletmeme rağmen yaklaşık bir haftadır hiçbir geri dönüş alamadım. Hem Meta Pro Team hem de finans biriminin bu kadar bariz bir sistem hatasını görmezden gelmesini ve süreci sonuçsuz bırakmasını kabul etmiyorum.
Meta Ads üzerinden yaşanan bu sistemsel hata nedeniyle panelde görünmeyen, reklamı durdurma imkanım olmayan ancak kartımdan çekilen yaklaşık 2.400 TL’lik tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ödenmiş olan bu haksız tutarın iptali ve iadesi için sürecin acilen incelenerek sonuçlandırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Global ölçekte bir şirketin bu büyüklükteki bir teknik hatayı kullanıcı aleyhine sonuçlandırması ve hiçbir geri dönüş yapması kabul edilebilir değildir.
Meta Business Reklam Yöneticisi üzerinden yönettiğim Facebook reklamlarımla ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 29–30 Kasım tarihinde verdiğim bir reklamı kendim durdurmama rağmen, 30 Kasım’da 802 TL’lik bir reklam ödemesi yaptım, ardından 2 Aralık saat 23:08 civarında hesabımdan 1.000 TL ...
03–09 Ekim 2025 tarihleri arasında, Meta Ads reklam hesabım (Hesap Kodu: 1178230749681**) üzerinden hiçbir şekilde aktif reklamım olmamasına rağmen, Mastercard ···· 7941 numaralı kartımdan toplam 10.574,91 TL tutarında ücret çekilmiştir. Önceden oluşturup sildiğim reklamlar dışında herhangi bir rekl...
Yaklaşık 2 aydır, Facebook’ta kullandığım kredi kartımın, bilgim dışında farklı bir profilde kullanıldığını 3 gün önce fark ettim. Bu süreçte, toplamda yaklaşık 103 bin tl tutarında izinsiz harcama yapılmış. Harcamalar, Meta Business üzerinden ve bana ait olmayan “340788316594538” numaralı reklam he...
15 Aralık 2025 tarihinde kişisel Instagram hesabım üzerinden bir gönderimi öne çıkarmak için Meta Business üzerinden 550 TL tutarında kredi kartımla reklam ödemesi yaptım. Ödeme kartımdan çekildi ve sistemde para eklendi olarak görünüyor ancak reklam gönderim hiçbir şekilde yayına alınmıyor. Daha ö...
Yaklaşık bir aydır Facebook üzerinden Meta reklam hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Daha önce sorunsuz şekilde reklam verdiğim hesabım, sistemde oluşan bir hata nedeniyle kısıtlandı. Kısıtlamayı kaldırmak için yönlendirme doğrultusunda promosyon yüklemesi yaptım ancak sorun çözülmedi ve...
Yorumlar