Arızalı Meta Cihazları Ve Uzun Süreli Servis Gecikmesi Stüdyomu Kapatma Tehlikesiyle Karşı Karşıya

İstanbul Beşiktaş’ta faaliyet gösteren stüdyom için Yzc Grup firmasından Meta Vacu ve Meta Roll cihazlarını satın aldım. Cihazlar, daha 1. ayını bile doldurmadan önce, Meta Roll, ardından da Meta Vacu arızalandı. Yaklaşık 2 aydır bu arıza durumu devam ediyor ve cihazları kullanamadığım için üyelerime hizmet veremiyor, stüdyomu kapatma noktasına gelmiş durumdayım.

Cihazları teslim ettikten sonra firma her defasında haftaya parça değişimi yapılacağını ve cihazların teslim edileceğini söyleyerek beni oyaladı; ancak bugüne kadar somut bir çözüm üretilmedi, cihazlarım hâlâ ortada bulunmuyor. Elimde fatura ve yazışmalar dahil olmak üzere firma ile yaptığım görüşmelere dair kayıtlar mevcut.

Satın alırken cihazların 2 yıl garantili olduğu ve sözleşmede de açıkça belirtildiği üzere servis süresinin azami 3 gün olduğu ifade edilmişti. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır mağdur edilmemi ve stüdyomun faaliyeti aksamasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.

Cihazlarımın derhal onarılarak eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, mümkün değilse ayıpsız yenileri ile değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle uğradığım iş kayıplarım konusunda da tarafıma makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.