Meta Pay İzinsiz Oyun İşlemleri İçin Kredi Kartı İadesi Talebi

Facebook üzerinden bilgisayar aracılığıyla oynanan Down Douple adlı oyun üzerinden, reşit olmayan çocuklar tarafından bilgim ve iznim olmadan Yapı Kredi kredi kartımdan iki kez işlem yapılmıştır. 13 Eylül ve 15 Eylül tarihlerinde sırasıyla 975,67 TL ve 488,32 TL olmak üzere toplam 2 çekim gerçekleşmiştir.

Oyun tarafıyla görüştüğümde, Metapay üzerinden bu tutarlar için para iadesi yapıldığını belirtmişlerdir. Ancak Yapı Kredi bankamla hem şube hem müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım görüşmelerde, kart hareketlerimde herhangi bir iade işlemi görünmediği tarafıma iletilmiştir. Buna rağmen ilgili oyunda ve Metapay tarafında “para iadesi yapıldı” şeklinde görünmeye devam etmektedir ve tutarlar hâlâ hesabıma geçmemiştir.

Down Douple oyunu üzerinden yapılan bu işlemler, reşit olmayan çocuklar tarafından iznim olmadan gerçekleştirildiği için, Yapı Kredi kredi kartımın son 4 hanesi 7511 olan kartımdan çekilen bu iki tutarın gerçekten iade edilip edilmediğinin net olarak incelenmesini, eğer iade yapılmadıysa bu harcamalara itirazımın değerlendirilerek tarafıma toplam tutarın geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu oyun ve Metapay üzerinden yapılan işlemlerin detaylıca araştırılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.