2020 'de otel rezervasyonu yapmıştım 24/08 - 31/08, 4 kişilik ailecek güzel bir tatil yapmayı planlamıştık. Çovid19 nedeniyle otel hiç açılmadı. İptal protokolünü başlattım. Paranız iade olacak dediler ve hiç para hesabıma yatmadı. 2200 euro ödedim, yazık değil mi bu kadar parayı biriktirmeye çalışı...
07.02.2020'de tatil.com acentesinden, voucher no : 133101 numaralı, müşteri temsilcisi : g** ı**'a, (yeşilbahçe mah. Metin kasapoğlu cad. Gonca apt no:**-Sampi kavşağı-Muratpaşa-Antalya) - yaz dönemi balkan üçlüsü turu (otobüs ile) rezervasyon yaptırdım… 3 taksitle ödemiş (met global-İstanbul-3x1027...
Met global hizmet almadığımız halde geri ödeme yapmıyor. Mart 2020 de ödemesi başlayan tatile pandemi dolayısıyla gitmediğimiz halde bize ödeme yapılacak diyerek yaklaşık 1 yıldır oyalıyorlar. Bizimle beraber ödeme yapan bir arkadaşımıza ücret iadesi yapılmış olup, bize maalesef herhangi bir bilgi v...
tatil.com firmasına met global adı altında yapmış olduğumuz 15,02,2020 tarihinde sigorta dahilinde olan tatil programını 06/05/2020 tarihinde pandemi dolayısıyla iptal ini bildirmiş olup mail üzerinden yazışmalarımıza net yanıt alamadık. İademiz yapılmamıştır. Aynı zaman da faturamda bana iletilme...
Tatil.com üzerinden Club Tarhan Serenity oteline rezervasyon için internet sitelerine girdim. Otelin kendi sitesinden bir tık aşağıda fiyatlanmıştı çünkü tüm rezervasyonlarda %5 indirim uyguluyorlardı. Rezervasyon öncesi oteli aradım ama otele değil otelden bağımsız dışarıdan çalışan rezervasyon böl...
09.03.2021 tarihli ve 0579*********45 sayılı Maltepe İlçe Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda Met Global Tur. Ve İn. Kay. Hiz. Ltd şti ( Şirketiniz ) 15 gün içinde tarafıma 5024 TL değerinde ücret iadesi yapması gerekirken henüz hesabıma bu tutar geçmemiş ve benim ile de iletişimde bulunulmam...
15 ay oldu parayı vermiyorlar. Hiçbir şekilde dönmüyorlar Tatil.com iyi bir firma değil. Sallayıp duruyorlar.
2019 yılı aralık ayında almış olduğumuz erken tatil rezervasyonumuzu 2020 ocak ayında ödemeye başlayıp, mayıs ayı son taksitimizi ödeyip, haziran ayında planladığımız tatili tatil sigortamız olup 72 saat öncesine kadar bildirimle, sorgusuz sualsiz geri alabileceğimiz para iademizi ocak 2021 yılına g...
Tatil.com tatil değişikliği/tatil iptali için aradığımda telefonlara direkt yoğunluk nedeniyle cevap verememekteyiz diye müşterilerini kandırmakta hatta net usulsüzlük yapmaktadır. Kendi personelinden öğrendim. Yoğunluk falan yokmuş. Günün farklı saatlerinde de aradığımda direkt yoğunluktan dolayı c...
Tatilbudur'dan 13.07.2020 tarihli oteli giriş olarak aralık 2019 da aldığım ve ocak 2020 de taksitlerini ödediğim 3.650 TL değerindeki erken rezervasyon tatilimi pandemi dolayısı ile 2 Nisan da iptal ettim. Tatilbudur.com ( met global) paramı geri iade etmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum yoğunluk...
Met global 'e ait olan tatil. Com sitesi üzerinden bir otele erken rezervasyon yaptırmıştık. Pandemi nedeniyle otelimiz açılmadı zaten biz de rezervasyonumuzun iptalini talep ettik fakat her Tatil.com mağduru gibi biz de paramızın iadesini aylardır alamadık. Site bize bir teklif sundu dilerseniz bak...
Mayıs 2020'de iptal ettiğim tatilimin parasını temmuz sonu geldi hala geri yatırmadılar. Bu konuyla ilgili bir açıklama bekliyorum met global kötü bir turizm acentesiniz ha bugün ha yarin hep oyalama taktiği iptal hakkımız var dendi başta ama iptal ettirince tatili para iadesi yok yazıklar olsun.
2019 yılında tatil rezervasyonu yaptırdım. Pandemiden dolayı iptal ettirdim. Para iadesi yapılacağını söylediler. 3 ay oldu ama hiçbir icraat yok. Telefonlara ve maillere cevap vermiyorlar. Hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Bu konuyu yasal yollarla halledeceğim. İnsanları mağdur etmek bu kadar ko...
Tatil.com ile grup şirketleri olduklarını daha sonra öğrendiğim Met Global'den arayıp bu platforma yapmış olduğum şikayeti kaldırma karşılığında en kısa sürede tatil rezervasyonu iptalimin ve para iadesinin gerçekleşeceği yalanını gayet rahat bir şekilde atıp, sonra ne telefonlara ne de maillere cev...
Tatil.com üzerinde yaptığım rezervasyon Sorun halen devam ediyor. Oteli aradığım zaman böyle bir rezervasyon olmadığını söylüyor. Lütfen bu sorunu düzeltin acil bu sorunu düzeltin. C** Y** bu sorunu düzelteceğini söyledi ama halen bu sorun devam ediyor Nasıl bir site bu acil düzeltilmesi lazım bıktı...
Ali 
Hakan 
Demet