Mesut Hırdavat Epttavm Üzerinden Verilen Sipariş Hazırlık Aşamasında Kalıyor Ve Kargoya Verilmiyor

Epttavm üzerinden Ankara Mesut Hırdavat mağazasından 07.11.2026 tarihinde PTT-EGSRRQK1A-071126 sipariş kodlu bir ürün satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile 350 TL olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim günlerdir sistemde hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve kargoya verilmedi.

Sipariş detay ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere, ilgili sipariş hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Hem satıcıdan hem de Epttavm üzerinden siparişimin neden gönderilmediğinin açıklanmasını, ürünümün ivedilikle kargoya verilmesini ya da gönderilemiyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.