to read complaints and reviews, or file yours.Mesudiyeli Bilgim Dışında 18+ İçerikli Sipariş Ve Güvenlik İhlali
Bugün saat 15.10 civarında Doder Bilişim isimli firmadan, içinde güvenlik şifresi ve kod bulunan bir SMS aldım ve 'bilmem numaralı kodla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz' şeklinde bir ifade yer alıyordu. Hemen ardından 'mesudiyeli' isimli bir alıcıdan, 18+ içerikli bir markadan alışveriş yapılmış olduğuna dair 'siparişiniz alınmıştır' benzeri bir mesaj daha aldım. Ben böyle bir alışveriş kesinlikle yapmadım ve bu durumdan son derece rahatsız oldum.
Bu SMS’ler gelmeden kısa süre önce Trendyol üzerinden kendi alışverişimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim, ödeme sırasında herhangi bir hata ya da farklı bir yönlendirme ile karşılaşmadım. Buna rağmen telefon numaram üzerinden 18+ içerikli bir ürün veya hizmete aitmiş gibi sipariş onayı mesajları geliyor olmasını, bilgimin ve güvenliğimin ihlal edildiği ciddi bir durum olarak görüyorum.
Benim onayım ve bilgim dışında numaram üzerinden hiçbir şekilde işlem yapılmamasını, bu 18+ içerikli sipariş görünümlerinin derhal iptal edilmesini ve kişisel verilerimin hangi amaçla, nasıl kullanıldığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Numaramın ve hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli tüm kontrollerin yapılarak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin acilen alınmasını istiyorum.
Sayın Hasret, bilginiz dışında numaranız üzerinden sipariş oluşturulduğuna ilişkin bildiriminiz, KVKK kapsamında incelenmek üzere işleme alınmıştır. Kaydın tespit edilip iptal edilebilmesi için, mesajların ulaştığı telefon numaranızı bu şikayet üzerinden markaya özel mesaj olarak paylaşmanızı rica ederiz. Bilginin tarafımıza ulaşmasının ardından numaranıza bağlı sipariş ve müşteri kaydı iptal edilerek silinecek, numaranız tüm ticari ileti listelerinden çıkarılacak ve verinin sisteme hangi kanaldan girdiğine ilişkin inceleme sonucu tarafınıza yazılı olarak bildirilecektir. Firmamız iç giyim ve tekstil ürünleri satışı yapmakta olup, farklı içerikte satış faaliyeti bulunmamaktadır. Sipariş onay adımında telefon teyidine ilişkin talebiniz, sipariş süreçlerimizin gözden geçirilmesi amacıyla ilgili birime iletilmiştir. Tarafınızdan herhangi bir ödeme talep edilmemektedir. Mesudiyeli Müşteri Temsilcisi
