Adres Hatası Nedeniyle Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

Mesudiyeli İç Giyim’den verdiğim siparişte kargo adresimde il/ilçe bilgisi hatalı girildi bunun için hem WP hattına hem web sitesindeki iletişim alanına hem müşteri hizmetlerine defalarca bilgi verdim. 07.08.2026 tarihinden bu yana ürünüm bana ulaşmadı ve teslimat gecikti. Kargo takip numaram 19476237186164, sipariş numaram ise 260205’tir.

Hem satıcıya hem de kargoya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve hâlâ net bir bilgi verilmiyor. Ücretini ödediğim ürünün doğru adrese yönlendirilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da teslimat sağlanamıyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Dakikalarca müşteri hizmetleri bekletiyor yetmezmiş gibi WhatsApp hattına yönlendiriliyor ama yapay zeka saçma sapan cevaplar veriyor.