Mesra Butik İki Çanta Siparişi Verip 1.400 TL Ödedim Ürün Yok Ve İade Yapılmadı

Instagram’da gördüğüm Mesra Butik reklamı üzerine iki adet çanta siparişi verdim. Kendini firma sahibi olarak tanıtan M***l isimli kişi, şahıs şirketi olduklarını, ürünlerle birlikte faturamın da kesileceğini söyleyerek benden 23.02.2026 tarihinde ödeme talep etti. Ben de aynı gün sabaha karşı siparişi verip sabahında Garanti Bankası üzerinden 1.400 TL’yi (kargo dahil) havale ile gönderdim.

Ödemeyi yapmama rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de para iadem yapıldı. Buna rağmen karşı taraf sürekli “Hayırlı Ramazanlar, hayırlı iftarlar, paranızı iade edeceğiz” şeklinde oyalayıcı mesajlar atıp herhangi bir işlem yapmadı. Aradığımda kimi zaman “uyuyorum” gibi ciddiyetsiz cevaplar, kimi zaman da “cenazem vardı” gibi bahanelerle süreci uzattılar. Bana Konya’da mağazalarının olduğunu söylediler ancak ödeme yaptığım hesap Ankara’da çıktı, bu durum da güvenimi iyice sarstı.

Bu şahıstan ve Mesra Butik olarak faaliyet gösteren bu firmadan şikayetçiyim. Üstelik Shopier üzerinde de mağazaları bulunuyor ve kim bilir daha kaç kişiyi bu şekilde mağdur ediyorlar. Elimde WhatsApp ve Instagram yazışmalarımızın tamamı ile banka dekontu dahil tüm kanıtlar mevcuttur ve dekont üzerinde çantaların ödemesi olduğu da açıkça yazmaktadır. Dekontu da Şikayetvar sistemine ayrıca ek olarak paylaşacağım. Gerekli yerlere şikayette bulundum, bugün ayrıca kaymakamlığa ve savcılığa da başvuracağım. Burası bir hukuk devleti ve kimsenin kimseyle dalga geçmeye, insanları oyalayarak mağdur etmeye hakkı yok.

Ödediğim 1.400 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan derhal ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu kişi ve firma hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.