Mesai Karaköy Organizasyon Hem İptal Oldu Hem de Yüksek Miktarda Bir Maddi Kayıp Yaşadım

31.05.2026'da doğum günüm kutlaması için mesai İstanbul’da 9 kişilik rezervasyon oluşturdum ve rezervasyon kapsamında 4.500 TL ön ödeme yaptım.

Ancak aynı gün, gezi parkı olaylarının yıl dönümü nedeniyle mekana giden birçok yol polis tarafından kapatılmıştı. Bu nedenle misafirlerimle birlikte mekana ulaşmamız fiilen mümkün olmadı. Durumu fark eder etmez işletmeyi arayarak yaşadığımız mağduriyeti detaylı şekilde anlattım ve rezervasyonun iptal edilmesini talep ettim.

İşletme rezervasyonu iptal edebileceğini ancak ödediğim 4.500 TL’nin kesinlikle iade edilmeyeceğini belirtti. Ulaşımın tamamen engellendiği, bizim kontrolümüz dışında gelişen bir durumda hiçbir esneklik gösterilmemesi ve çözüm üretilmemesi son derece mağdur edici bir yaklaşım olmuştur.

Doğum günüm için yaptığım organizasyon hem iptal oldu hem de yüksek miktarda bir maddi kayıp yaşadım. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu tutumu kabul edilemez buluyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim rezervasyon bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum