to read complaints and reviews, or file yours.@meryemden_yoresel_lezzetler Kalitesiz Salamura Yapraklar İçin İade Talebi Ve Satıcıdan Yanıtsızlık
Meryemden_yoresel_lezzetler adlı satıcıdan internet üzerinden salamura yaprak satın aldım. Ürünler 12 Ekim’de elime ulaştı. Toplam 4 bidon, her biri 5 kiloluk olacak şekilde toplam 20 kilo salamura yaprak için yaklaşık 3.500 TL ödeme yaptım.
Yaprakları pişirdiğimde kesinlikle pişmediğini, sert kaldığını ve lezzetinin de çok kötü olduğunu gördüm. Pişmiş hâlini yiyemeyecek durumda olduğumuz için maalesef çöpe atmak zorunda kaldık. Kalan, henüz sarılmamış olan yapraklar da aynı şekilde işe yaramaz durumda olduğu için üründen hiçbir şekilde fayda sağlayamadım.
Ürünün bu kalitesizliği nedeniyle satıcıya yazılı olarak ulaştım ancak mesajlarım görülmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne açıklama yapıldı ne de bir çözüm sunuldu.
Satın aldığım salamura yaprakların parasının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden @meryemden_yoresel_lezzetler hesabından 4 bidon halinde toplam 20 kilo, 3500 TL ödeyerek salamura yaprak satın aldım. Ürün 12 Ekim’de teslim edildi. Satıcı videolarında ve paylaşımlarında yaprakların kolay pişen, kaliteli ve lezzetli olduğunu anlattığı için güvenerek bu alışverişi yaptım.
Ancak gelen salamura yapraklar videolarda gösterildiği gibi değildi, kesinlikle normal şekilde pişmedi ve ne kadar uğraşsak da yenilecek kıvama gelmedi. Defalarca denememize rağmen sonuç değişmeyince maalesef büyük kısmını çöpe atmak zorunda kaldık ve ciddi bir maddi kaybım oldu.
Yaşadığım durumu WhatsApp üzerinden satıcıya yazdım, mesajım görüldü ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, çözüm sunulmadı. Ne ürünün arkasında durdular ne de müşteri memnuniyetiyle ilgilendiler.
Ödediğim ücretin iadesini ya da kullanılabilir, anlatıldığı kalitede salamura yaprakla değişim yapılmasını ve satıcının bu konuda sorumluluk almasını talep ediyorum.
