to read complaints and reviews, or file yours. 
Merve Tekstil Men İzmir Narlıdere şubesiyle ilgili yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum.
25.01.2026 saat 15.30’da, 26.01.2026 saat 18.40’ta, 27.01.2026 saat 18.45’te, 28.01.2026 saat 18.42’de ve 29.01.2026 saat 18.40’ta olmak üzere 4 gün üst üste mağazaya gitmemize rağmen mağazanın açık olduğunu hiçbir şekilde göremedik. Ayrıca mağazaya ait telefon ve WhatsApp numaralarına defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bu durumu firmanızın kadın şubesine bildirdiğimizde ise “herkes ulaşabiliyor” şeklinde bir yanıt aldık. Narlıdere şubesindeki çalışanların hem ilgisizliği hem de üslubu bizi son derece rahatsız etti. Kasada bulunan personelin yaklaşımı profesyonellikten uzaktı. Sorunumuza çözüm sunmak yerine “internetten sipariş verebilirsiniz” şeklinde yönlendirilmemiz de ayrıca hayal kırıklığı yarattı.
Bu tutum ve davranışlar firmanıza olan güvenimizi ciddi şekilde zedelemiştir. Mağaza çalışanlarının üslubu ve müşteri ilişkileri konusunda gerekli denetimlerin yapılmasını, mağazanın çalışma saatleri ve ulaşılabilirliğiyle ilgili yaşanan bu aksaklığın incelenmesini rica ediyorum.
Yaşadığımız bu durumun dikkate alınmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Bugün İzmir Narlıdere Merve Tekstil mağazasında alışveriş yaptım. Reyonda etiketleri bulunan yelek ve pantolonu takım olarak satıldığını düşünerek satış danışmanına sordum. Danışman, bu ürünlerin takım olarak geçtiğini ve fiyatlandırmanın da bu şekilde yapıldığını söyledi. Kasaya gittiğimde ise aldı...
Modamizbir’den 14 Kasım tarihinde iki adet takım siparişi verdim. Siparişime ait gönderi, MB9758069 referans numarasıyla Hepsijet kargo üzerinden İzmir Narlıdere’deki adresime teslim edilecekti. Teslim tarihiyle ilgili tarafıma mesaj atılmasına rağmen ürünlerim bir türlü teslim edilmedi. Yaklaşık b...
Mutty firmasından aldığım elbise ve 3’lü takımı 20.11.2025 tarihinde teslim aldım, ürünlerin kalitesinden memnun kalmadığım için 27.11.2025 tarihinde iade ettim. Toplam 2.619 TL tutarındaki alışverişimi kartla ödemiş olmama rağmen, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine karşın iade ücretim hâlâ tar...
Merve Tekstil'den sipariş verip havaleyle ödeme yaptım. Bugün üzerinden zaman geçmesine rağmen ne mesajlarıma cevap alabildim ne de bir bilgi ne de bir kargo geldi. İlgi ve alaka sıfır, ticaret anlayışları çok kötü. Bir daha asla! Eğer sorunum çözülmezse gereken yerlere başvuracağım.
36Clothings’ten aldığım Premium Zipper ürünü büyük ve kalıbı garip geldiği için değişim talep ettim. Değişim için benden 250 TL ücret istediler, ödedim ve ürünü gönderdim. Sonrasında iletişime geçip hangi ürünü istediğimi net ve açık şekilde belirttim. Ardından “sipariş oluşturuldu” başlıklı bir mai...
Yorumlar