Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34931093

Kaban Kalitesiz, İade Talebim Cevapsız

profile
İrem
Merve Özen
20 Ocak 13:19
531

Merveozen adlı butiğin kendi internet sitesinden yaklaşık 1 hafta önce acı kahve kürklü bir kaban satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra 2.000 TL ödediğim kabanın kalitesinin beklentimin çok altında olduğunu gördüm ve bu nedenle iade etmek için firmayla iletişime geçtim.

İlk olarak kendilerine iade talebimi ilettiğimde sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ancak ben iade talebimi yineledikten sonra yazdığım mesajlara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 4 gündür iade sürecimle ilgili ne bir bilgilendirme ne de çözüm sunuldu.

Ürünün kalitesizliği ve sonrasında yaşadığım iletişim sorunları nedeniyle, ödediğim 2.000 TL’nin iadesini ve iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

20 Ocak 12:48

Merveozen adlı butikten yaklaşık bir hafta önce acı kahve kürklü bir kaban sipariş ettim ve ürün için kredi kartı ile toplam 2.000 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığında kabanın kumaş kalitesinin oldukça düşük olduğunu, beklentimi kesinlikle karşılamadığını gördüm.

Bu nedenle iade talebinde bulunmak için WhatsApp üzerinden butikle iletişime geçtim. Bana yalnızca değişim yapabileceklerini söylediler ancak ben özellikle iade istediğimi belirttim. Buna rağmen tekrar yazmama karşın mesajlarıma geri dönüş yapılmadı ve iade talebimle ilgili hiçbir işlem başlatılmadı.

Ürünün kalitesiz olması ve iletişimlerime cevap verilmemesi nedeniyle değişim değil, 2.000 TL tutarındaki ödemenin tamamen iadesini talep ediyorum. İade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve Özen Butik’ten Satın Aldığım Kabanın Değişim Sürecinde Mağduriyet Ve Belirsizlik Yaşıyorum

profile
İrem
Merve Özen
21 Aralık 2025 21:37
476

Merve Özen Butik’in internet sitesinden kargo dahil 2.000 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Gelen kaban beden olarak büyük geldiği için iade talep ettim ancak iadem kabul edilmedi. Bunun üzerine değişimi kabul ederek ekstra kargo ücreti ödeyip ürünü 11 Aralık’ta kargoya verdim. Aradan 10 gün geçme...

merve-ozen-butikten-satin-aldigim-kabanin-degisim-surecinde-magduriyet-ve-belirsizlik-yasiyorum-1.jpg

Geciken Teslimat Ve Yanlış Beden Gönderimi

profile
Sude
Merve Özen
07 Ocak 11:20
491

Merve Özen sitesinden Kasım ayının 28’inde yaklaşık 2000 TL ödeyerek kaşe kaban siparişi verdim. Ancak sipariş verdiğim ürün bana yaklaşık 1,5 ay sonra, Ocak ayında ulaştı. Bu süreçte mesajlarıma doğru düzgün geri dönüş alamadım, son derece ilgisiz davrandılar. Siparişte özellikle 36/38 beden seçme...

Sipariş Edilen Kaban Gönderilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Özge
Merve Özen
29 Kasım 2025 19:42
721

18.10.2025 tarihinde Instagram’daki bymerveozen hesabından bordo kürklü bir kaban siparişi verdim ve 2.000 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm kesinlikle gönderilmedi, kargo veya gönderiyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı. Siparişimle ilgili bilgi almak için Instagram ü...

siparis-edilen-kaban-gonderilmedi-iade-talebim-karsilanmiyor-1.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz