to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Şubat tarihinde Merumy’nin kendi internet sitesi üzerinden 1.932 TL tutarında, kredi kartımla tek çekim olarak bir ürün siparişi verdim. Ödeme tutarı aynı gün kartımdan çekildi, ancak üyesi olduğum internet sitesinde sipariş kaydım görünmedi. Buna rağmen işlemle ilgili elimde sipariş/işlem numarası ve banka ekstresinde gözüken kayıtlar mevcut.
Siparişi verdikten sonra ürünüm cumartesi gününe kadar elime ulaşmadı. Bunun üzerine cumartesi günü Merumy ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ve durumu anlattım. Bana pazartesi günü kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı, ancak bunun ardından herhangi bir kargo firması adı veya kargo takip numarası gönderilmedi.
Pazartesi gününden bu yana firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Ürünün tarafıma bir an önce gönderilmesini veya ürün elime ulaştırılamıyorsa kartımdan çekilen 1.932 TL tutarın ivedilikle iadesini talep ediyorum.
13 Aralık günü saat 20.00 civarında Yves Rocher online mağazasından birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.3...
Yorumlar