Beklenmedik Fiyat Artışı Ve Kaba Çalışan Davranışı

Ankara Eryaman’daki Hairgar Kuaför M*** Ö*******’a bugün saç boyama işlemi için gittim. Daha önce mesajla bilgi aldığımda fiyatın 7 bin tl’den başladığı söylenmişti, gittiğimde ise hiçbir işlem yapılmadan 18 bin tl gibi çok daha yüksek bir fiyat söylendi. Aradaki bu büyük fark nedeniyle kendimi açıkça fiyat oyununa getirilmiş hissettim.

Bunun yanında çalışanların tutumu da son derece kaba ve iticiydi. Müşteriyle iletişim tarzları saygısız ve rahatsız ediciydi, bu nedenle ortamda kendimi hiç iyi hissetmedim ve işlem yaptırmadan çıkmak zorunda kaldım.

Firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşterilerin bilgilendirildiği fiyatlarla salon içinde söylenen fiyatların tutarlı olmasını ve çalışanların müşteriye karşı daha saygılı bir iletişim dili kullanmalarını bekliyorum.