Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kusurlu Lipo Pil İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
10 Şubat 12:07
569
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Geri ödeme gerçekleşti. Umarım bundan sonra müşteri hizmetleri hizmet kalitesini geliştirirler.”

Merterelektronik.com üzerinden 3 adet farklı ebatlarda lipo pil satın aldım, ancak elime ulaşan piller tamamen ölü, kusurlu ürünlerdi. Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve 01.02.2026 tarihinde bana iade için kargo kodu gönderildi.

Ürünleri 02.02.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Gönderim Yurtiçi iade kargo numaram 5068******42, sipariş numaram ise MMP161918’dir. Ürünler için toplam 605,24 TL tutarında ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

İadeyi göndermeme ve ürünlerin ellerine ulaşmasına rağmen tarafıma ücret iadesi ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp üzerinden tekrar yazdığımda sadece “ok” emojisi ile geri dönüş yapıldı, bunun dışında açıklama yapılmadı. Ayrıca 0850 473 0808 numaralı telefondan da firmaya kesinlikle ulaşılamıyor, telefon açılmıyor.

Kusurlu gönderilen ürünler için ödediğim 605,24 TL tutarının tamamının, ürünleri satın aldığım kredi kartına ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
Serkan
Serkan
17 Şubat 16:11

Geri ödeme gerçekleşti. Umarım bundan sonra müşteri hizmetleri hizmet kalitesini geliştirirler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Muhammed sonuçtan memnun
Çözüldü

Kargo Gecikmesi Ve İade Yanıtı Yok Derhal İptal Ve Geri Ödeme Talebi

profile
07 Şubat 14:12
1.156
"Siparişim geçte olsa sağlam ve eksiksiz bir şekilde elime ulaştı. Satıcı iletişime geçti. Nazik ve beyefendi insanlar. Çalışanlarının işten çıkması sebebiyle iletişimde ve süreçte sorun yaşanmış. Anlayışla karşılıyorum ve teşekkür ediyorum. Akıllı mobile ile alışveriş yapmaya devam edeceğim"
5
Okan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Ağustos 2025 21:04
1.385
"Sıkıntılı durumlar"
siparis-verilmesine-ragmen-urun-gonderilmedi-ve-iade-talebim-karsilanmadi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru