Eksik İade Ve Hakaret İçeren Davranışa Karşı Tam Geri Ödeme Talebi

Nevşehir Mert Alüminyum’dan WhatsApp ve telefon üzerinden aracım için gergi kütüğü siparişi verdim ve 3.500 TL ödedim. Gönderilen parça aracıma uymadığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım.

İadeden sonra tarafıma sadece 2.000 TL gönderildi, 1.500 TL ise herhangi bir gerekçe açıklanmadan kesildi. Ödemenin tamamına dair banka dekontum mevcutken, eksik ödeme yapılması beni mağdur etmiştir. Üstelik paramın tamamını talep ettiğimde, firma tarafından hakaret içeren söylemlere maruz kaldım ve bu tutumdan son derece rahatsız oldum.

Ödemiş olduğum 3.500 TL’nin tamamının iadesini ve tarafıma yapılan saygısız, hakaret içeren davranış nedeniyle firmadan yazılı veya sözlü bir özür talep ediyorum. Bu durumun düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.