VIP Üyelikte Bonus Tanımlanmaması Ve Hesap Kısıtlaması
Uzun süredir Mersobahis sitesinde vıp üye olarak yüksek tutarlı yatırımlar yapan bir kullanıcıyım. Son olarak siteye 12.000 TL yatırım yaptım ve vıp üyelik kapsamında her zamanki gibi yatırım bonusumu beklerken bonusumun tanımlanmadığını gördüm. Bunun üzerine site paneline yazdığımda hesabıma kısıtlama getirildiği söylendi ancak bu kısıtlamanın sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Ben sitede her zaman normal şekilde oyunlarımı oynadım, kural ihlali oluşturacak herhangi bir davranışım olmadı. Vıp üye olmama ve sürekli yüksek tutarlı yatırım yapmama rağmen, neye dayanarak kısıtlama getirildiği ve neden bonusumun verilmediği konusunda bilgilendirilmedim. Bonusumun tanımlanmasını ya da en azından bu kısıtlama ile ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca şu an siteye de erişim sağlayamıyorum. Siteye girmeye çalıştığımda sunucunun değişmiş olabileceği ya da kapatılmış olabileceği şeklinde uyarılarla karşılaşıyorum. Daha önce tarafıma SMS ile link gönderilerek giriş yaptırılıyor, bu şekilde erişim sağlıyordum; artık bu mesajlar da gelmiyor ve herhangi bir iletişim kuramıyorum. Hem yatırımıma hem de hesabıma erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Yaptığım yatırımın, hak ettiğim bonusun ve hesabımın durumu hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini, erişim sorunumun çözülmesini ve vıp üye olarak gördüğüm bu haksız kısıtlamanın kaldırılmasını istiyorum.
Benzer Şikayetler
Uzun Süreli Ve Yüksek Yatırımlı Kullanıcıya Bonus Verilmemesi
VIP Üyelik Avantajım Haksız Yere Düşürüldü, Net Açıklama Bekliyorum
Mersobahis sitesinde uzun süredir aktif bir kullanıcıyım. Çalışan bir insan olduğum için siteye 2–3 günde bir, boş vakitlerimde giriş yapıyorum. Yatır...