Onaylı Çevrim Sonrası Bakiyemin Keyfi Silinmesi

Mersobahis hesabıma 10.000 TL yatırım yaptım ve yüzde 15 oranında çevrimsiz Bonus aldım. Daha sonra benden çevrim istenince toplamda 30.000 TL’lik çevrim yaparak şartı tamamen yerine getirdim. Çevrimi tamamladıktan sonra canlı desteğe bağlanarak özellikle teyit aldım ve tarafıma çevrimin tamamlandığı açıkça söylendi.

Bu onayı aldıktan sonra spor alanına geçip 3 tane kupon yaptım ve kuponlarım tutunca toplam bakiyem yaklaşık 39.700 TL’ye yükseldi. Ardından hesabıma girdiğimde bakiyemin tamamen silinmiş olduğunu gördüm. Ne herhangi bir kural ihlali bildirimi aldım ne de öncesinde tarafıma bir uyarı yapıldı.

Bunun üzerine hem canlı destek hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak bana net ve somut bir gerekçe sunmak yerine türlü bahanelerle ve muğlak açıklamalarla konuyu geçiştirmeye çalıştılar, bakiyemin neden silindiğine dair açık, tatmin edici bir yanıt alamadım.

Hiçbir kural ihlali yapmadığımı, çevrim şartını tamamlayıp canlı destekten teyit aldığımı ve bu süreçten sonra elde ettiğim toplam 39.700 TL bakiyemin keyfi biçimde silindiğini düşünüyorum. Silinen bakiyemin eksiksiz ve gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu tutuma gerçekten yazıklar olsun demekten başka söz bulamıyorum.