Hesap Erişimi Kapalı Ve Bakiye İadesi Talebi
Mersobahis hesabımda oyun oynarken, oyun devam ederken sistem bir anda beni oyundan attı. O sırada hem kazancım hem de yatırdığım bakiye hesabımdaydı. Oyundan atıldıktan sonra yeniden giriş yapmak istediğimde bu kez “hesap erişimi yoktur” uyarısıyla karşılaştım ve şu anda hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Konu ile ilgili olarak Telegram üzerinden b*** hanım ile görüştüm, bana hemen ilgileneceklerini ve mağdur edilmeyeceğimi söylediler. Ancak üzerinden belli bir süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı, açıklama da alamadım.
Hesabımın neden kapatıldığının veya erişimin neden engellendiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, oyun sırasında hesabımda bulunan bakiye ve kazancımın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm incelemenin yapılmasını istiyorum.