Eski Sahip Banı Nedeniyle Yeni Üyelik Açamama

Mersobahis isimli sitede yeni üyelik açmaya çalıştığım halde, “üyesiniz zaten” denilerek hem üyelik talebim hem de yeni üyelik bonusum reddedildi.

Site tarafından tarafıma bir üyelik linki gönderildi, bu linke tıklayarak kayıt olmak istedim ancak sistem üyeliğimi kabul etmedi. Bunun üzerine sayfada yer alan numarayı arayarak neden üyelik alamadığımı sordum. Görüştüğüm kişi, bu numara üzerinden daha önce bir üyelik açıldığını ve bu hesabın banlandığını, bu nedenle yeni üyelik açılamadığını söyledi.

Ancak ben yaklaşık üç ay önce numaramı değiştirdim ve anladığım kadarıyla benden önce bu numarayı kullanan kişi bu üyeliği açmış ve banlanmış. Yani banlanan hesap bana ait değil. Buna rağmen sistem, sanki bu hesabı ben açmışım gibi yeni üyeliğimi engelliyor. Ayrıca bu tarz bir ban işleminin bir süresi olup olmadığı, ya da numara el değiştirince nasıl güncellendiği konusunda da tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; ancak numaranın önceki sahibine ait bir işlem nedeniyle şu anda ben mağdur oluyorum. Bu durumun incelenmesini, numaramın eski kullanıcıyla ilişkisinin kaldırılmasını, yeni üyelik açma hakkımın tanınmasını ve yeni üyelik bonusumun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.