to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hitap Şeklinde 'Sen' Kullanılması Saygısızlık Ve Ayrımcılık Olarak Değerlendirildi
19 Nisan Pazar günü saat 14.00–15.00 civarında Adana Optimum AVM’deki Columbia mağazanıza amcamla birlikte alışveriş yapmak için girdik. Amcam bir gömlek ve t-shirt satın aldı, ben de bir şey almak istiyordum ancak pembe/kırmızı giyimli kadın çalışanınızın hitap tarzı nedeniyle alışverişten vazgeçtim.
Mağazada ürün denerken kendisine “Pardon, sizce bu beden bana olur mu? ” diye sordum. Ben kendisine “siz” diye hitap etmeme rağmen bana sürekli “sen” diye cevap verdi ve “dene istersen, olmazsa ben sana büyük beden veririm” şeklinde konuştu. Çevremdeki diğer müşterilere “sizli bizli” konuşurken bana bu şekilde samimi ve senli hitap etmesini hem saygısızlık hem de ayrımcı bir tutum olarak hissettim. Çalışanı daha önce hiç tanımıyorum, aramızda herhangi bir yakınlık yok.
Bu yaşadığım durum nedeniyle kendimi rahatsız ve değersiz hissettim ve alışveriş yapmaktan vazgeçtim. Adana Optimum AVM Columbia mağazanızda görevli bu personelin müşteri hitap şekli konusunda uyarılmasını ve bana da konuyla ilgili geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
