Mersin Üniversitesi Hastanesinde Telefon Kesintileri Beyin Cerrahisi Randevu Alımını Engelliyor

8 Eylül Salı günü saat 09.45 civarında Mersin Üniversitesi Hastanesi beyin cerrahisi bölümünden randevu almak için 0 (324) 241 00 00 numaralı hattı aradım. Müşteri hizmetlerine bağlanmakta ciddi sorun yaşadım, hatta bağlandığımda ise her beyin cerrahisine aktarılmaya çalışıldığımda telefon otomatik olarak kapandı.

Bu durumu en az 4–5 kez denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Görüştüğüm görevli ilgili birime bağlamak istediğini söyledi ancak her denemede hat kesildi, neden böyle olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı ve sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı.

Bu durum nedeniyle beyin cerrahisi için randevu alamadım ve mağduriyet yaşadım. Telefon hattındaki bu sorunun giderilmesini, randevu alma konusunda tarafıma dönüş yapılarak yardımcı olunmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını bekliyorum.