to read complaints and reviews, or file yours.Erkenden Koltuk Seçen Yolcunun Yerini Başkasına Verilmesi
17 Nisan tarihinde Mersin Seyahat ile Obilet üzerinden yaklaşık bir hafta öncesinden İzmit – Tarsus güzergahı için 20:14 veya 21:14 saatine, A** A*** M****** adına 10 numaralı koltuğa bilet aldım. Otobüse bindiğimde kendi koltuğumda başka birinin oturduğunu gördüm. Durumu muavine ilettiğimde, herhangi bir açıklama yapılmadan “Seni başka yere alırız.” denilerek otobüsün havasız arka kısmında, tek kişilik başka bir koltuğa yerleştirildim ve erkenden bilet almış olmama rağmen kendi koltuğumda seyahat edemedim.
Hem Obilet üzerinden koltuk seçerek bilet alan bir yolcu olarak hem de seyahat esnasında muavinin bu konuyu geçiştiren tavrı nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Benzer şekilde erkenden bilet alıp koltuk seçen yolcuların aynı sorunla tekrar karşılaşmaması için koltuk planlamasının daha dikkatli yapılmasını, personelin bu konuda daha açıklayıcı ve çözüm odaklı davranmasını ve bu tarz karışıklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
